Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang fr88 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma penting yang mengawal penggunaan platform fr88 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak AkaunBidang Kuasa Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
fr88 Dasar Undang-Undang fr88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan data peribadi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung di dalam platform. Tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan berkaitan terma dan dasar akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis berkaitan privasi, pemadaman data atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja bagi wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan dalam akaun anda untuk membaca dokumen terma terkini, memuat turun salinan dasar privasi atau menyerahkan borang permintaan data peribadi secara langsung.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas operasi kami. Setiap lapisan keselamatan yang kami gunakan — daripada penyulitan data sehinggalah kepada pengesahan dua faktor — direka khusus untuk melindungi akaun anda di wilayah yang disokong…

Penyulitan Data

Semua data peribadi disimpan dengan penyulitan AES-256. Maklumat kad, nombor akaun bank dan butiran transaksi Touch 'n Go atau FPX tidak pernah disimpan dalam format terbuka di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pengembaraan anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan privasi dalam akaun anda.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baru memerlukan pengesahan e-mel dan nombor telefon. Pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan dokumen identiti tambahan bagi memastikan keselamatan transaksi anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan dalam tempoh 90 hari kecuali diperlukan oleh undang-undang.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam 72 jam.

Pegawai Perlindungan Data

fr88 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara terus melalui saluran e-mel khusus yang tersenarai di bahagian bantuan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di fr88. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi terus melalui sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Ya, anda berhak penuh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 72 jam bekerja.

Tidak, kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang berkenaan atau bagi memproses pembayaran melalui pembekal seperti FPX dan GrabPay.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun. Data peribadi akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Semua baki yang tinggal dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Perkhidmatan fr88 tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan tempatan anda sendiri sebelum membuka akaun untuk memastikan anda mematuhi undang-undang yang berkenaan.

Terma kami dikaji semula secara berkala dan dikemas kini apabila terdapat perubahan operasi atau keperluan undang-undang baharu. Setiap kemas kini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Simbol Mistik Dewa Bertuah Tentang Kami Soalan Lazim